Regresar

Políticas de Privacidad

Protegiendo tu privacidad y seguridad es nuestra prioridad. Lee nuestras políticas para entender cómo manejamos tu información personal.

Tuplay SpA, en adelante también denominada "Streamify", en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, reconoce la importancia de resguardar la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios, conforme a la legislación vigente en Chile, especialmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

En cumplimiento de dicha normativa y con el fin de garantizar un tratamiento adecuado y lícito de los datos personales que eventualmente se recolecten, ponemos a disposición la siguiente Política de Privacidad, aplicable a todas las personas que interactúan con Streamify, ya sea mediante el uso de su sitio web, aplicación móvil, servicios o plataformas asociadas.

I.- ALCANCE Y ACEPTACIÓN

Esta Política de Privacidad es aplicable al titular de los datos personales, entendido como toda persona natural o jurídica que contrate directamente los servicios de Streamify, así como a los usuarios, sean personas naturales o jurídicas, que accedan o hagan uso de dichos servicios, ya sea mediante la plataforma, sitio web, aplicación u otros canales habilitados por Streamify.

La utilización de nuestros productos y servicios implica la aceptación expresa, informada e inequívoca de los términos contenidos en esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

II.- RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Streamify podrá recolectar y tratar datos personales por medios electrónicos y automatizados, directamente del titular o usuario, mediante formularios en línea, navegación en el sitio web o uso de nuestra aplicación, así como mediante interacciones con nuestros productos o servicios.

  1. Definición de Datos Personales:
    Se entenderá por dato personal toda información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, incluyendo pero no limitado a: nombre, RUT, dirección, correo electrónico, número telefónico, dirección IP, ubicación geográfica, preferencias de contenido, historial de navegación y datos asociados al uso de nuestros servicios.

    Se entenderá por dato personal toda información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, incluyendo pero no limitado a: nombre, RUT, dirección, correo electrónico, número telefónico, dirección IP, ubicación geográfica, preferencias de contenido, historial de navegación y datos asociados al uso de nuestros servicios.

  2. Finalidad del Tratamiento:
    Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades: Proveer, operar y mantener los productos y servicios contratados. Gestionar el registro, autenticación y administración de cuentas de usuario. Procesar pagos, emitir boletas o facturas y gestionar cobros. Contactar al usuario con fines informativos, operacionales o comerciales. Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, funcionalidades, campañas promocionales o publicitarias, previa autorización. Realizar estudios estadísticos, de mercado y análisis de comportamiento de uso, en forma disociada o anonimizada cuando corresponda. Mejorar la calidad, seguridad y personalización del servicio.

  3. Consentimiento y Obligatoriedad:
    En aquellos casos en que la entrega de determinados datos personales sea condición esencial para la prestación de los servicios, la negativa a proporcionarlos podrá impedir el acceso o utilización de estos.

III.- CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales recolectados serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, salvo obligación legal o contractual de conservarlos por un plazo mayor.

Los datos personales recolectados serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, salvo obligación legal o contractual de conservarlos por un plazo mayor.

IV.- COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

  1. Empresas Relacionadas y Proveedores:
    Podremos compartir datos personales con empresas filiales, afiliadas o relacionadas, siempre que respeten esta política y la legislación vigente. Asimismo, Streamify podrá contratar a terceros (encargados del tratamiento) para la prestación de servicios como almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, soporte técnico o marketing. Estos terceros estarán obligados contractualmente a proteger los datos personales tratados en nombre de Streamify y a no utilizarlos con fines distintos a los instruidos.

  2. Terceros y Alianzas Comerciales:
    En el marco de promociones o convenios, Streamify podrá compartir datos personales con terceros, siempre previa autorización expresa del titular, salvo que la ley permita su tratamiento sin consentimiento. En tales casos, informaremos clara y previamente sobre los fines del intercambio de datos y los terceros involucrados.

  3. Requisitos Legales:
    Streamify podrá divulgar datos personales cuando sea legalmente exigido, por ejemplo, por autoridad judicial, administrativa o fiscalizadora competente, o para resguardar derechos, prevenir fraudes o hacer valer condiciones contractuales, siempre conforme a lo dispuesto por la legislación vigente.

  4. Transferencia Internacional de Datos:
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que sus datos personales puedan ser transferidos y almacenados fuera de Chile, incluyendo países con niveles de protección distintos. En tales casos, garantizaremos que el tratamiento se realice bajo estándares adecuados de protección y confidencialidad.

V.- PUBLICACIONES Y REDES SOCIALES

Al utilizar funcionalidades que permitan la publicación de contenido o comentarios en foros, perfiles o redes sociales vinculadas a Streamify, usted reconoce que dicha información podrá ser visible públicamente y no se encontrará protegida por esta Política de Privacidad.

Asimismo, si decide compartir su experiencia mediante redes sociales u otras plataformas, dicho uso se regirá por los términos, condiciones y políticas de privacidad propias de dichas plataformas, de las cuales Streamify no se hace responsable.

VI.- COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Streamify utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información con fines analíticos, de personalización del contenido y marketing. Estas herramientas permiten, por ejemplo, recordar preferencias, entender patrones de navegación y ofrecer publicidad más relevante.

Usted podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la experiencia y funcionalidad del servicio.

VII.- DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que le conciernen. Solicitar la rectificación, eliminación o bloqueo de datos inexactos, incompletos o cuya recopilación no se ajuste a la ley. Oponerse al tratamiento para fines específicos, salvo disposiciones legales en contrario. Revocar su consentimiento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, puede contactar a Streamify a través del correo electrónico: contacto@unolimitada.cl o mediante los canales habilitados en nuestro sitio web.

VIII.- MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Streamify podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web www.streamify.cl, y entrarán en vigor desde su publicación. Se entenderá que el titular acepta las modificaciones si continúa utilizando los servicios con posterioridad a la publicación.

IX.- CONTACTO

Para consultas, comentarios o ejercicio de derechos en relación con esta Política, puede escribir a:
Tuplay SpA
Correo electrónico: contacto@streamify.cl